Réservez votre croisière Disney en toute confiance
Profitez de la tranquillité d'esprit lors de la réservation de votre croisière Disney avec ces modifications temporaires qui vous permettent d'ajuster la date de votre départ ou de recevoir un remboursement complet en cas de besoin.
Paiement final: pour les départs jusqu'en mars 2021, vous pouvez effectuer votre paiement final jusqu'à 60 jours avant le départ.
Afficher les détails importants.
Barème des frais d'annulation: Pour les départs jusqu'en mars 2021, le barème des frais d'annulation a été temporairement assoupli.
Afficher les détails importants.
Flexibilité de la date de croisière: pour toutes les croisières réservées avant le 31 octobre 2020 et dont le départ est prévu le ou avant le 31 mai 2021, vous pouvez modifier votre date de départ jusqu'à 15 jours avant le départ.
Afficher les détails importants.
Politique de remboursement flexible: les passagers qui ont déja réservé ayant des problèmes de santé liés au COVID-19 (symptômes ou exposition) peuvent recevoir un remboursement complet sans frais d'annulation imposés par Disney ou reporter le tarif de leur croisière à une date de départ future dans les 14 jours suivant.
Afficher les détails importants.
Détails importants
Paiement final
Pour les départs jusqu'en mars 2021, le paiement final est temporairement prolongé jusqu'à 60 jours avant le départ pour les passagers réservés dans des catégories de cabine sans restriction.
Barème des frais d'annulation
Pour les départs jusqu'en mars 2021, le barème des frais d'annulation a été temporairement assoupli du début du 119é jour avant le départ au début du 59e jour avant le départ pour les clients réservés dans les catégories non-Suite et Concierge. Pour les clients ayant réservé dans les catégories Suite et Concierge, le barème des frais d'annulation a été temporairement assoupli du début du 90è jour avant le départ au début du 60è jour avant le départ.
Les réservations pour les catégories Intérieur, Extérieur et Véranda avec restrictions restent non remboursables et non modifiables.
Flexibilité des dates de croisières
Les passagers qui ont réservé avant le 31 octobre 2020 peuvent modifier la date de leur départ jusqu'à 15 jours avant l'embarquement.
Les passagers dont le départ est prévu pour le 31 mai 2021 ou avant peuvent profiter de cette offre.
Les clients qui souhaitent changer ils doivent déplacer leur date de départ à une date qui commence avant le 31 mai 2022. Les tarifs standards en vigueur s'appliqueront.
Les clients ne peuvent pas modifier leur réservation à la date de départ initiale après avoir profité de cette offre.
Si vous annulez votre nouvelle date de départ, tous les frais d'annulation applicables à la date de départ initiale seront différés et appliqués comme frais d'annulation minimum à la future croisière.
Les frais d'annulation standard s'appliquent aux passagers ayant réservé des vols via Disney Cruise Line.
Politique de remboursement flexible
Les passagers qui font l'expérience d'un ou de plusieurs des scénarios éligibles dans les 14 jours précédant l'embarquement peuvent modifier leur date de départ aux mêmes conditions que l'offre de flexibilité des dates de croisière. Les scénarios éligibles incluent les clients qui:
Présentent des symptômes du COVID-19
Ont une température de 38°C ou plus
Avoir eu une exposition connue à une personne atteinte du COVID-19 au cours des 14 jours précédents
Ont été testés positifs pour COVID-19
Les clients qui ne souhaitent pas sélectionner une nouvelle date de départ recevront un remboursement complet sans frais d'annulation imposés par Disney dans leur mode de paiement d'origine.
Les passagers qui font l'expérience d'un ou plusieurs des scénarios éligibles le jour de l'embarquement ne pourront pas naviguer et recevront un remboursement complet sans les frais d'annulation imposés par Disney.
Avertissement COVID-1
Pendant que nous évaluons encore le timing, lorsque nous reprendrons les croisières , nous vous informerons des mesures de santé et de sécurité améliorées – pour vous, nos clients, et les membres d'équipage. Vous devrez suivre toutes les instructions affichées lorsque vous naviguez avec Disney Cruise Line.
Un risque inhérent d'exposition au COVID-19 existe dans tout lieu public où des personnes sont présentes. Le COVID-19 est une maladie extrêmement contagieuse qui peut entraîner une maladie grave et la mort. Selon les Centres de contrôle de santé et de prévention, les personnes âgées et les personnes souffrant de problèmes de santé sous-jacents sont particulièrement vulnérables.
En naviguant avec Disney Cruise Line, vous assumez volontairement tous les risques liés à l'exposition au COVID-19.
Aidez-vous à rester en bonne santé.
Les mises à jour seront publiées en ligne au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles et les agences des voyages ou les clients ayant des questions spécifiques pourront nous contacter au +33 1 76 54 34 96 ou de contacter leur agence de voyages. Veuillez noter que le nombre d'appels peut être très élevé.